---

Heut­zu­tage führen wir einen Groß­teil unserer Sprach­kom­mu­ni­ka­tion über un­sere Tele­fon­an­lage. In der Fir­ma sind vieler­lei End­geräte wie Tele­fone, Fax­geräte oder An­ruf­be­ant­worteran­ge­schlos­sen. Dabei bietet eine Telefonanlage aber oft deutlich mehr als nur die reine Ver­mitt­lungs­funk­tion, die sie ehe­dem mal ein­nahm.

 

Technik schafft Freiraum

Viele Telefonanlagen können deutlich mehr leisten als wir nutzen. Oft ist die Telefonanlage ein Computer oder lassen sich in ein Computersystem integrieren. Damit werden Telefonanlagen mehr und mehr Kommunikationsserver. Wir können beispielsweise direkt aus dem Computer heraus per Mausklick wählen, Arbeitsplatzbezogene Faxe empfangen, Least-Cost-Routing betreiben wird oder auch Auswertungen vornehmen. In den meisten Unternehmen kann heute nicht mehr auf den Funktionsumfang der Telefonanlage verzichtet werden.

Innovation und neue Technologie sind die wesentliche Säulen unserer immer schneller werdenden Weiterentwicklung. Unsere modernen Kommunikationsserver stehen für wirtschaftliche und ressourcenschonende Organisationsstrukturen. Hybrid Anlagen, die sowohl mit VoIP als auch mit ISDN genutzt werden können, treten mehr und mehr in den Fokus. Während wir mit ISDN gesicherte Verbindungen herstellen können, wird mit VoIP durch interne Nutzung ein hoher Grad an Flexiblität und Leistung gewährleistet. Dadurch können bei steigender Produktivität auch wieder Kosten gespart werden. Modernes Messaging oder Identifikation des Anrufenden, um die zugeordneten Informationen sofort aus einer Datenbank auf dem Rechner anzuzeigen.

---